天水羲通公共交通(集团)有限责任公司政府信息公开工作年度报告

天水羲通公共交通(集团)有限责任公司政府信息公开工作年度报告

本帖最后由 信息公开办 于 2014-2-13 15:47 编辑

天水羲通公共交通(集团)有限责任公司2012年政府信息公开工作年度报告


        根据《中华人民共和国政府信息公开条例》以及《天水市人民政府办公室关于做好2012年度政府信息公开工作年度报告编制和公开工作的通知》(天政办﹝2013﹞5号)文件要求,现将天水羲通公共交通(集团)有限责任公司信息公开工作情况报告如下。
      一、基本情况
      2012年,公司按照市政府的文件要求开展信息公开工作,一是积极参加全市组织的政府信息公开工作培训班;二是在企业内部加强对《政府信息公开条例》和市政府编制的《政府信息公开相关知识问答》的学习;三是积极做好信息公开在企业的宣传工作;四是在加快信息公开载体建设等方面作工作。
      根据市政府信息公开工作的要求和结合公司实际情况,开展政府信息公开工作。公司通过新闻媒体、公交车载LED屏、公交侯车亭、设立投诉电话等为载体进行信息公开,提高信息公开的效率。通过组织学习文件、参加培训班等形式不断提高信息公开工作水平。信息公开工作具体表现在:
      1、及时通过电视、报纸等新闻媒体向市民公布线路变更等与市民日常生活息息相关的公交信息。
      2、通过设立服务热线、投诉电话,受理乘客咨询、建议、投诉131余件,对有理投诉回复率达100%。
      3、通过答复市政府留言板的相关咨询近178条。
      4、利用公交车载LED屏、公交候车亭等设施公开各类公交信息。
      主动公开政府信息的情况
      1、主动公开政府信息的数量。2012年1月1日至12月31日,公司主动公开政府信息308条。
      2、主动公开政府信息的主要类别。2012年公司主动公开的政府信息主要类别是便民服务类信息,包括:公交线路变更运营情况、接听投诉电话、答复留言板以及接待来访等信息。
      3、主动公开政府信息的形式。我司政府信息公开主要通过电视、《天水日报》、《天水晚报》、车载视屏以及设立服务投诉电话等宣传载体。
      三、政府信息依申请公开办理情况
      暂无依申请公开信息。
      四、政府信息公开的收费及减免情况
      暂无政府信息公开收费。
      五、因政府信息公开申请行政复议、提起行政诉讼的情况
      暂无政府信息公开申请行政复议和行政诉讼。
       六、政府信息公开工作存在的主要问题及改进措施
       1、工作中存在的主要困难和问题
       因为公司各种条件的限制,从事政府信息公开工作的人员为兼职人员,工作力量不足,工作机制需要进一步健全;多元化的信息公开宣传载体没法充分利用;公交是民生企业,公开的信息主要是便民服务类信息,因此信息的便民性需进一步加强。
       2、具体解决的办法和改进措施
       进一步深化对政府信息公开工作重要性的认识,健全政府信息公开工作的工作机制;以服务群众为目的,加强信息公开基础性工作,以群众需求为导向,深化企务信息公开内容;加强信息公开的载体建设,实现信息公开查询的多样性。为市民提供高质量的公交信息,建设人民满意公交。
本帖最后由 信息公开办 于 2015-2-12 17:18 编辑

天水羲通公共交通(集团)有限责任公司2013年政府信息公开工作年度报告


      根据《中华人民共和国政府信息公开条例》以及《天水市人民政府办公室关于做好2013年政府信息公开工作年度报告编制和公开工作的通知》(天政办发﹝2014﹞6号)文件要求,现将2013年度天水羲通公共交通(集团)有限责任公司信息公开工作情况报告如下。
      一、2013年度信息公开基本情况
      2013年, 根据市政府信息公开工作的要求,我公司认真组织开展政府信息公开工作。截至2013年底,我公司政府信息公开工作运行正常,政府信息公开咨询、申请以及答复工作均得到了顺利开展。
      公司依旧通过新闻媒体、公交车载LED屏、公交候车亭、设立投诉电话等为载体进行信息公开,提高信息公开的效率。信息公开工作具体主要表现在:
      1、及时通过报纸、电视、网络等新闻媒体向市民公布线路变更、新线路的运行等与市民日常生活息息相关的公交信息。通过新闻媒体发放信息近4条。
      2、通过设立服务热线、投诉电话,受理乘客咨询、建议等,对有理投诉回复率达100%。
      3、答复市委书记、市长留言板的相关投诉、建议293条。
      4、利用公交车载LED屏、公交候车亭等设施公开各类公交信息。
      二、主动公开政府信息的情况
      1、主动公开政府信息的数量。2013年1月1日至12月31日,公司主动公开政府信息4条。
      2、主动公开政府信息的主要类别。2013年公司主动公开政府信息主要类别是便民服务类信息,包括:公交线路变更运营情况、新线路运行情况等。接听投诉电话、答复留言板等信息。
      3、主动公开政府信息的形式。我司政府信息公开主要通过电视、《天水日报》、《天水晚报》、《天天天水网》、车载视屏以及设立服务投诉电话等宣传载体。
      三、政府信息依申请公开办理情况
      暂无依申请公开信息。
      四、政府信息公开的收费及减免情况
      暂无政府信息公开收费。
      五、因政府信息公开申请行政复议、提起行政诉讼的情况
      暂无政府信息公开申请行政复议和行政诉讼。
      六、政府信息公开工作存在的主要问题及改进措施
      1、工作中存在的主要困难和问题
      因为公司相关条件的限制,从事政府信息公开工作的人员为兼职人员,工作力量不足,工作机制需要进一步健全;多元化的信息公开宣传载体没法充分利用;公交是民生企业,公开的信息主要是便民服务类信息,因此信息的便民性需进一步加强。
      2、具体解决的办法和改进措施
      2013年,我公司政府信息公开工作不断深入推进,取得了一定的成效,但离上级的要求还有一定差距,主要表现在:工作流程有待进一步规范,公开内容还不够全面;公开形式还不够便民,部分信息公开渠道比较单一等。这些都需要在今后的工作中切实加以解决。
      2014年,我们将认真按照有关部门的要求,进一步深化对政府信息公开工作重要性的认识;以服务群众为目的进一步深化公开内容;加强信息公开基础性工作;扩大公开载体,为市民提供高质量的公交信息。2014年我们将更好地推动公交公司政府信息公开工作,建设人民满意公交。
本帖最后由 信息公开办 于 2015-2-12 17:17 编辑

天水羲通公共交通(集团)有限责任公司2014年政府信息公开工作年度报告


      本报告根据《中华人民共和国政府信息公开条例》以及《关于做好2014年政府信息公开工作年度报告编制和公开工作的通知》(天政办电﹝2015﹞4号)要求,由天水羲通公共交通(集团)有限责任公司办公室编制完成本报告。
      一、概述
      2014年根据市政府信息公开工作的要求,结合公司实际情况,开展政府信息公开工作。公司通过以新闻媒体、公交车载LED屏、《公交简报》、设立投诉电话等为载体进行信息公开,提高信息公开的效率。信息公开工作具体表现在:
      1、及时通过电视、报纸等新闻媒体向市民公布线路变更、站点增设及撤销等与市民日常生活息息相关的公交信息。
      2、通过设立服务热线、投诉电话,受理乘客咨询、建议、投诉,对有理投诉回复率达100%。
      3、利用公交车载LED屏等设施公开各类公交信息。
      主动公开政府信息的情况
      1、主动公开政府信息的数量。2014年1月1日至12月31日,我司共主动公开政府信息30条。
      2、主动公开政府信息的主要类别。2014年我司主动公开的政府信息主要类别是便民服务类信息,包括:公交线路变更、站点增设及撤销情况等信息。
      3、主动公开政府信息的形式。我司政府信息公开主要通过《天水晚报》、《公交简报》、车载视屏以及设立服务投诉电话等宣传载体。
      三、政府信息依申请公开办理情况
      暂无依申请公开信息。
      四、政府信息公开的收费及减免情况
      暂无政府信息公开收费。
      五、因政府信息公开申请行政复议、提起行政诉讼的情况
      暂无政府信息公开申请行政复议和行政诉讼。
      六、政府信息公开工作存在的主要问题及改进情况
      1、工作中存在的主要困难和问题
      (一)存在主要问题:一是公交网站刚成立,有待进一步更新;对于信息发布的内容、形式及质量还需进一步提高。二是公开的信息还需进一步提高时效性。  
      (二)改进措施:一是进一步拓宽公开范围。把线路优化调整、等市民关注度高的信息予以及时发布,方便百姓出行。二是进一步提高公开的及时性和有效性。利用各种载体,全面、及时发布各类信息,方便广大市民的查询。三是进一步提高思想认识,不断提高政府信息公开的业务水平,立足于服务群众,接受群众监督。
      七、暂无其他需要报告的事项。

天水羲通公共交通(集团)有限责任公司2015年政府信息公开工作年度报告


      本年度报告是根据《中华人民共和国政府信息公开条例》和天水市人民政府办公室《关于切实做好政府信息公开年度报告编制发布工作的通知》(天政办电﹝2016﹞5号)文件要求,由我集团党政工综合办公室负责编写。全文包括概述,主动公开政府信息情况,依申请公开政府信息情况,以及存在的主要问题和改进措施。本报告中所列数据的统计期限自2015年1月1日起至2015年12月31日止。
      一、概述
      2015年,我集团认真贯彻国家和省、市关于政务公开和政府信息公开的有关要求,认真执行《条例》和《通知》,坚持依法治企,深化信息公开,不断增强城市公交管理工作透明度,积极促进城市公交服务群众的作用发挥,保障了人民群众的知情权、参与权和监督权。 
      (一)加强领导,统筹安排部署各项工作。我集团对政务公开工作落实了专人负责,并进一步完善了政务公开各项制度,确保政府信息公开工作持续良好开展。坚持考核评估,强化监督,健全完善监督机制,使我集团政务信息公开工作进一步规范化、制度化。
      (二)落实责任,推动公开工作有序开展。我集团明确了所属各单位、部门政务信息公开工作职责,明确专职人员进行信息公开报送,进一步明确政务公开责任追究办法,完善保密审查等程序,完善配套制度,确保政务信息公开工作取得实效。
      (三)突出重点,加强公交监督结果公开。我集团通过天水羲通公交旅游集团门户网站、天水晚报、天水在线网站公开等方式,并开通服务质量监督热线,受理群众的各类投诉和意见、建议,以多种形式确保人民群众权益不受损害。我集团不断创新公开载体,通过公示栏、公交车载电子显示屏等多种渠道将政府信息公开向基层群众延伸,为公众就近获取政府信息提供便利。
      二、主动公开信息情况
      2015年1月至今,通过集团网站、天水晚报、天水在线网站等媒介平台,累计公开信息20条,主要包括公交线路变更、站点增设及撤销情况、项目招投标等信息。
      三、依申请公开信息情况
      2015年1月至今,我集团继续履行政府信息公开申请受理义务,不断完善规范依申请公开的受理、审查、处理、答复程序。截止目前,我集团未接受政府信息公开申请。
      四、存在的主要问题和改进措施
      2015年,我集团政务公开、政府信息公开和公众公交监督公开工作取得了一定的成绩,但对照上级的要求和公众的期望,还存在一些不足的问题,主要是主动公开的内容还需进一步规范,信息公开的载体和形式还需要进一步丰富。在以后工作中,我集团将继续认真落实国家和省、市政府信息公开工作要求,进一步健全信息公开机制,深化主动公开内容,加强公交服务信息解读,创新信息公开渠道,优化信息公开服务,强化信息公开指导,不断推进政府信息公开工作,切实提升政府信息公开的效果和水平。

天水羲通公共交通(集团)有限责任公司2016年政府信息公开工作年度报告


      本报告根据《中华人民共和国政府信息公开条例》、《天水市2016年政务公开工作要点》以及《关于切实做好政府信息公开年度报告编制发布工作的通知》(天政办电﹝2017﹞14号)要求,由天水羲通公共交通(集团)有限责任公司办公室编制完成本报告。
      一、概述
      2016年根据市政府信息公开工作的要求,结合公司实际情况,认真组织干部职工参加《政府信息公开条例》的学习和培训,将信息公开工作与加强作风建设和弘扬公交服务精神宣传相结合,开展政府信息公开工作。公司通过以新闻媒体、公交车载LED屏、《公交简报》、智能站台、设立投诉电话等为载体进行信息公开,提高信息公开的效率。信息公开工作具体表现在:
      1、及时通过电视、报纸等新闻媒体向市民公布线路变更、站点增设及撤销等与市民日常生活息息相关的公交信息。
      2、通过设立服务热线、投诉电话,受理乘客咨询、建议、投诉,对有理投诉回复率达100%。
      3、利用公交车载LED屏、智能站台等设施公开各类公交信息。
      二、主动公开政府信息的情况
      1、主动公开政府信息的数量。2016年度我公司共主动公开政府信息22条。自2014年以来累计主动公开政府信息62条。
      2、主动公开政府信息的主要类别。2016年我司主动公开的政府信息主要类别是便民服务类信息,包括:公交线路变更、站点增设及撤销情况等信息。
      3、主动公开政府信息的形式。我司政府信息公开主要通过《天水晚报》、《公交简报》、车载视屏,智能站台以及设立服务投诉电话等宣传载体。
      三、政府信息依申请公开办理情况
      暂无依申请公开信息。
      四、政府信息公开的收费及减免情况
      暂无政府信息公开收费。
      五、因政府信息公开申请行政复议、提起行政诉讼的情况
      暂无政府信息公开申请行政复议和行政诉讼。
      六、政府信息公开工作存在的主要问题及改进情况
      1、工作中存在的主要问题和困难
      存在主要问题:一是公交网站成立不久,有待进一步更新;对于信息发布的内容、形式及质量还需进一步提高。二是公开的信息还需进一步提高时效性。  
      2、具体解决办法和改进措施
      改进措施:一是进一步拓宽公开范围。把线路优化调整等市民关注度高的信息予以及时发布,方便百姓出行。二是进一步提高公开的及时性和有效性。利用各种载体,全面、及时发布各类信息,方便广大市民的查询。三是进一步提高思想认识,不断提高政府信息公开的业务水平,立足于服务群众,接受群众监督。
七、暂无其他需要报告的事项。
本帖最后由 信息公开办 于 2018-3-5 14:53 编辑

                                                                          天水羲通公共交通(集团)有限责任公司2017年政府信息公开工作年度报告


     本报告根据《中华人民共和国政府信息公开条例》以及天水市人民政府办公室《关于切实做好政府信息公开年度报告编制发布工作的通知》要求,由天水羲通公共交通(集团)有限责任公司办公室编制完成本报告。
      一、概述
      2017年根据市政府信息公开工作的要求,结合公司实际情况,开展政府信息公开工作。公司通过以新闻媒体、公交车载LED屏、《公交简报》、设立投诉电话等为载体进行信息公开,提高信息公开的效率。信息公开工作具体表现在:
      1、及时通过报纸等新闻媒体向市民公布线路变更、站点增设及撤销等与市民日常生活息息相关的公交信息。
      2、通过设立服务热线、投诉电话,受理乘客咨询、建议、投诉,对有理投诉回复率达100%。
      3、利用公交车载LED屏等设施公开各类公交信息。
      二、主动公开政府信息的情况
      1、主动公开政府信息的数量。2017年1月1日至12月31日,我司共主动公开政府信息27条。
      2、主动公开政府信息的主要类别。2017年我司主动公开的政府信息主要类别是便民服务类信息,包括:公交线路变更、站点增设及撤销情况等信息。
      3、主动公开政府信息的形式。我司政府信息公开主要通过《天水晚报》、《公交简报》、车载LED屏以及设立服务投诉电话等宣传载体。
     三、政府信息依申请公开办理情况
     暂无依申请公开信息。
     四、政府信息公开的收费及减免情况
     暂无政府信息公开收费。
     五、因政府信息公开申请行政复议、提起行政诉讼的情况
     暂无政府信息公开申请行政复议和行政诉讼。
   六、政府信息公开工作存在的主要问题及改进情况
     1、工作中存在的主要困难和问题
因为公司各种条件的限制,从事政府信息公开工作的人员为兼职人员,工作力量不足,工作机制需要进一步健全;多元化的信息公开宣传载体没法充分利用;公交是民生企业,公开的信息主要是便民服务类信息,因此信息的便民性需进一步加强。
     2、具体解决的办法和改进措施
     进一步深化对政府信息公开工作重要性的认识,健全政府信息公开工作的工作机制;以服务群众为目的,加强信息公开基础性工作,以群众需求为导向,深化企务信息公开内容;加强信息公开的载体建设,实现信息公开查询的多样性。为市民提供高质量的公交信息,建设人民满意公交。
      七、暂无其他需要报告的事项。